Meu dia

Sua rotina de hoje · terça, 14 jul 2026
Minha carteira Toda a equipeAtualizado agora · Operand + Memo
Contas ativas
12
+2 no mês
Health médio
74/100
-3 vs. mês passado
Em risco
2
Gamma, Delta
Reuniões hoje
2
Acme, Beta Corp
Prazos hoje/atrasados
3
1 atrasado
Aguardando cliente
2
mais antigo: 6 dias

Precisa da sua atenção hoje

Tudo (6)RiscoLembretesRelacionamento
Risco
Gamma entrou em risco (Health 48): sem contato há 24 dias e 1 demanda atrasada.
Reavaliação
Acme: o alerta de 05/07 (reclamação de prazo) foi resolvido?
Lembrete
11:00 · Retomar prazo do relatório com Acme (Memo de 05/07)
Renovação
Beta Corp: contrato vence em 28 dias. Agendar conversa de renovação.
Relacionamento
Aniversário hoje: João Prado (Acme, decisor).
Silêncio
Delta está ativa, mas sem interação há 16 dias.

Agenda de hoje

10:00
Call de alinhamento · Acme
14:30
Apresentação de campanha · Beta Corp

Prazos apertados

#35
Briefing de redes · Acme
Atrasada 3d
#41
Relatório de mídia · Acme
Hoje
#28
Arte de e-mail · Delta
Amanhã

Aguardando o cliente

AC
Peças de redes julho
parado há 3 dias
GA
Roteiro do vídeo
parado há 6 dias

Minhas contas

Todas (12)AtivasEm riscoVIP
ContaCicloHealthDemandasFee/mêsÚltimo contatoDono
AC
Acme
Varejo · VIP
 Ativo
62
 3 abertas · 1 atrasada R$ 8.000HojeAN
BC
Beta Corp
Indústria
 Ativo
81
 2 abertasR$ 12.0002 diasAN
GA
Gamma
Serviços
 Em risco
48
 1 aberta · 1 atrasada R$ 6.00024 diasAN
DE
Delta
Tecnologia
 Atenção
58
 4 abertasR$ 9.50016 diasAN
EP
Épsilon
Educação · VIP
 Ativo
88
 2 abertasR$ 15.000OntemAN
ZE
Zeta
Alimentos
 Onboarding
70
 5 abertasR$ 7.0003 diasAN
AC

Acme Ativo VIP

Setor: VarejoDono: Ana NunesFee: R$ 8.000/mêsCliente desde: mar/2024Contrato até: mar/2027
62
Health · Atenção

Timeline de interações

TudoWhatsAppReunião
Hoje 10:12 · Ligação (saída)
Ana → João Prado — alinhou escopo do vídeo institucional de agosto. Cliente animado com a proposta.🙂
Ontem 16:40 · WhatsApp (entrada)
Maria Lopes — confirmou o pagamento da NF de julho.🙂
09 jul 09:00 · Sistema
Demanda #47 criada — vídeo institucional 30s.
05 jul 14:00 · Reunião
Alinhamento mensal — reclamaram do prazo do último relatório.😐
28 jun 11:20 · Sistema
JOB-923 aprovado no Operand.

Demandas

3 abertas
#47
Vídeo institucional 30s para redes
Em produção
#41
Relatório mensal de mídia
Aguarda cliente
#35
Briefing de redes sociais
Atrasada 3d

Extrato do Health

FatoresExtrato
Ponto de partida
100
Sinal de alerta · reunião 05/07
Sentimento · até reavaliação em 18/07
−12
Volume 45% abaixo da média
Volume · recalculado todo dia
−11
Demanda #35 atrasada há 3 dias
Atrasos · expira em 15/09
−10
Pontualidade de 78% em 90 dias
Pontualidade · recalculado todo dia
−9
Reunião realizada hoje
Recência · expira em 13/08
+4
Health atual62 · Atenção
Reavaliação em 18/07: o alerta foi resolvido? Se sim, sai o −12 e entra +5 de recuperação.

Contatos

JP
João Prado
Diretor · Decisor
ML
Maria Lopes
Financeiro
RS
Rafa Silva
Marketing · Operacional

Follow-ups

Ligar sobre resgate do prazo
Sexta, 18 jul · 11h
Enviar case de sucesso
22 jul
Todas Minhas contas Vencendo esta semana Aguardando cliente Somente leitura · as etapas são movidas no Operand

A Fazer 2

Delta
Post carrossel de lançamento
BR 22/07
Zeta
Campanha dia dos pais
CA 25/07

Atendimento 2

Acme
Vídeo institucional 30s
Briefing em revisão
AN 15/08
Gamma
Roteiro do vídeo
Aguardando cliente há 6d
AN 17/07

Planejamento 2

Beta Corp
Plano de mídia agosto
RA 24/07
Épsilon
Calendário editorial setembro
RA 30/07

Conteúdo 2

Acme
Relatório mensal de mídia
AN 20/07
Delta
Textos do e-mail marketing
LU 23/07

Criação 3 · WIP 5

Épsilon
KV campanha volta às aulas
2ª rodada de ajustes
BR 18/07
Acme
Peças de redes julho
Aguardando cliente há 3d
CA 19/07
Zeta
Embalagem promo dia dos pais
CA 25/07

DEV 1

Beta Corp
Landing page de inverno
DV 21/07

Finalização 2

Beta Corp
Relatório de junho
Pronto para entrega
RA 16/07
Épsilon
E-mail marketing semanal
LU 17/07

Nova anotação

AnotaçãoReuniãoLigação
AC Acme
João PradoRafa Silva
Alinhamento mensal — agosto
João comentou que a diretoria vai mudar em setembro e que o novo diretor de marketing deve revisar todos os fornecedores. Pediu o case de resultados do semestre antes disso.
Áudio 02:14
pauta-agosto.pdf
quadro-reuniao.jpg
22/07/2026 · 09:00
Eu e Bruno Ramos
Percebeu algo diferente com o cliente?
Tudo normal Sinal positivo Sinal de alerta
Isso deve ser acompanhado?
Sim, acompanharNão
Vai criar um follow-up e recalcular o health da Acme.

Memo · Acme

TudoReuniõesAlertas
Reunião14 jul · Ana Nunes
Pedido: vídeo da nova linha
João pediu um vídeo de 30s para as lojas e o Instagram. Lançamento no fim de agosto.
Positivo 1 áudio
Reunião05 jul · Ana Nunes
Alinhamento mensal — julho
Reclamaram do prazo do último relatório.
Alerta Acompanhar 1 áudio 18/07
Anotação01 jul · Ana Nunes
Aniversário da empresa em agosto
Rafa sugeriu uma ação especial nas redes. Bom momento para propor.
Positivo 1 doc 01/08
Ligação24 jun · Bruno Ramos
Retorno sobre a campanha de junho
Cliente satisfeito com os resultados.
Normal

Próximos lembretes

Sex, 18 jul · 11:00
Retomar prazo do relatório — Acme
Ter, 22 jul · 09:00
Enviar case do semestre antes da troca de diretoria — Acme

Assistente de briefing

Iniciado a partir do Memo de 14/07 · Reunião com João Prado · Acme
Li o Memo e o áudio da reunião. Encontrei 3 jobs parecidos da Acme para usar como referência:
JOB-923 · Institucional 2025 JOB-871 · Reels lançamento JOB-802 · Vídeo lojas
No JOB-923 foram 3 rodadas de ajuste e a entrega atrasou 4 dias. Prevejo 2 rodadas no cronograma? E qual é a verba? Não vou estimar valores sem você informar.
Sim, 2 rodadas. Verba de R$ 18 mil.
Regra Markcom: todo vídeo passa por aprovação de roteiro antes da produção. Incluí essa etapa no cronograma.
Última pergunta: existe algum mandatório legal, como selo ou registro de produto?
Sim, vou informarNão háPerguntar ao cliente
Responda ou peça um ajuste…

Briefing · Vídeo institucional 30s · Acme

Rascunho da IA

Objetivo

Apresentar a nova linha de produtos e levar o público às lojas na semana de lançamento.

Público-alvo

Clientes atuais da Acme, 25 a 45 anos, que compram por indicação e acompanham a marca no Instagram.

Mensagem-chave

“A nova linha chegou para o seu dia a dia”, no tom próximo e direto definido no guia da Acme.

Entregáveis

  • Vídeo 30s horizontal (TV das lojas)
  • Corte 15s vertical (Reels e Stories)

Prazo e etapas

Roteiro em 05/08 · aprovação em 07/08 · entrega em 19/08 (3 dias de folga) · 2 rodadas de ajuste

Verba

R$ 18.000

Sugestões da IA
Mesma linguagem visual do JOB-923, aprovado pelo cliente.
Cliente reclamou de prazo em julho: mantive 3 dias de folga.
João pediu o case do semestre: anexar como referência.
Completude do briefing
89%8 de 9 campos do guia
Falta: mandatórios legais

Pesos dos fatores

Soma 100%
Demandas atrasadas
Operand
25%
Pontualidade (SLA 90d)
Operand
20%
Volume vs. histórico
Operand
15%
Recência de contato
Memo
20%
Sentimento recente
Memo · WhatsApp
20%

Faixas e regras

Faixas
Saudável ≥ 75Atenção 50–74Risco < 50
Trava por alerta
Com alerta aberto, a nota não passa de 74
14 dias
Reavaliação automática
Agendada sempre que surge um alerta
após 14 dias
Bônus de recuperação
Quando a reavaliação marca "resolvido"
+5 no Health · 30 dias
Decaimento gradual
Descontos perdem força até a validade

Itens que mexem na nota

ItemFatorFontePontos no fatorValidadeLimiteAtivo
Job atrasadoAtrasosOperand−4060 dias−100
3 entregas seguidas no prazoPontualidadeOperand+1090 dias+20
Sinal de alertaSentimentoMemo−60Até reavaliação−100
Sinal positivoSentimentoMemo+1545 dias+30
Reunião realizadaRecênciaMemo+2030 dias+20
Indicou um novo clienteSentimentoManual+2090 dias+20
Prévia: com estas mudanças, 2 contas mudam de faixa — Delta vai para Risco e Zeta para Saudável.
Última alteração: Bruno Ramos, 02/07

O CRM alimentado pelo WhatsApp

Cada mensagem no WhatsApp vira uma interação, atividade ou atualização de health — sem abrir o painel.